聲寶服務站- 家電維修小廣告 開口幾百元

聲寶服務站- 家電維修小廣告 開口幾百元
#br##br# 隨著家電産品更新換代速度歌林服務站越來越快，各種維修及售後服務問題也越來越突出。如今，不管是走在大街上，還是在小區樓道中，抑或是打開電腦登錄互聯網，你總能看到各式各樣的家電維修小廣告，它們不僅價格低廉，而且提供上門服務。但這些家電維修，許多是忽悠人的。最近，家住南甯市中華路某小區的吳大媽的空調壞了，就因爲輕信街頭小廣告，圖方便隨手撥了個維修電話，結果被耽誤了時間不說，還憋出一肚子悶氣。

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　　漫天開價 上門維修要收800元

　　前些天，吳大媽臥室那台使用了3年多的空調突然“罷工”了，由于已過保修期，爲圖方便，她想到了每天進出家門都能看到的樓道裏貼著的各種家電維修小廣告。于是，吳大媽隨意撥打了其中一個電話號碼，對方簡單問了幾句後，便言之鑿鑿一口咬定是“壓縮機壞了，上門維修更換零件，需要800元錢”。

　　放下電話，吳大媽越想越覺得不對勁，醫生看病還講究個“望聞問切”呢，空調壞了，看都沒看一眼，幾句話就能確定是壓縮機壞了?怎麽說都讓人難以置信呀，更何況維修費還收得那麽貴！爲了一探究竟，吳大媽緊接著又撥打了另一個家電維修服務電話，對方這回沒說是哪壞了，但卻宣稱上門檢修一次至少要收200元錢。無奈，吳大媽只好向記者反映。

　　記者致電南甯市家用電器行業協會咨詢，一位工作人員告訴記者，家電維修雖說是個技術活，但國家對各種産品的相應維修項目收費都有具體規定，以空調爲例，拆機檢修費一般報價也就在50元至150元之間。現在對方還沒有檢查，開口就要幾百元錢檢修費，這無論如何都說不過去。

　　記者隨後與吳大媽使用空調的品牌售後服務人員取得了聯系。兩天後，吳大媽再次給記者打來電話，說維修師傅上門進行了專業檢查，確認壓縮機沒有任何毛病，只是風扇出了點小故障。最後，總共只花100多元錢就解決了空調“罷工”問題。

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　　輕信廣告 維修家電被忽悠了

　　無獨有偶，在某地稅局工作的老韓，近日也被網上一則維修小廣告給忽悠了。

　　老韓告訴記者，他家裏一台用了多年的洗衣機最近老出問題，工作時發出刺耳的噪音。幾天前，他上網時看到一則家電維修小廣告，廣告上稱“李老師電器收售維修中心，精修彩電、冰箱、空調、洗衣機、電腦……價格優惠，市內免費上門服務”。當時他想，“老師”嘛，應該不會是騙人的，于是便按圖索骥，打電話請“李老師”上門服務。沒想到交付100多元維修費後，第二次使用就出現了新問題——惱人的噪音非但沒有消除，機身一側還出現了漏水現象，甩幹機也不轉了。老韓多次聯系“李老師電器收售維修中心”，對方不是推诿扯皮，就是幹脆連電話都不接。老韓撥打消協電話求助，也因爲無法提供相關維修票據而不了了之。

　　同樣被宰的還有家住桃源北路的市民張女士。因爲家中的抽油煙機“罷工”，她根據街頭小廣告提示，找到一家家電維修網點。對方上門檢查後，稱要收200元費用更換新的電機。無法忍受煙熏火燎的張女士也沒多想，依言付了款。沒想到還沒過幾天，抽油煙機又“罷工”了，這回，張女士留了個心眼，打電話找專家做了個咨詢。結果了解到，更換一台新電機，便宜的只須30元至50聲寶服務站元，貴的也不過100元出頭。張女士聽後後悔莫及。

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　　拒絕山寨 “包治百病”不可信

　　家電行業協會工作人員指出，老韓等消費者遇到的，都是典型的家電維修小廣告欺詐行爲。對方先以花言巧語誘你“上鈎”，修理後便不再露面，目的就是爲了騙錢。由于對方一般只留下一兩個電話號碼作爲聯系方式，消費者就算上當受騙也投訴無門。比如像張女士報修的抽油煙機，電機不轉並不一定就是電機壞了，有可能是保險管燒了，或者是開關、排線等接觸不良所致。對方開口就要200元，不排除有欺詐嫌疑。

　　家電出現故障後，消費者大多會撥打相關企業的售後服務熱線報修，但由于目前大多數企業對售後服務都采取外包方式，且疏于管理，上門的特約維修人員並不一定就能提供令人滿意的服務。而信息滯後、管理混亂、服務不夠人性化、保修期之外維修收費不明確等因素，也是許多消費者選擇山寨維修點，相信“牛皮癬”的原因。

　　針對家電維修小廣告的欺詐行爲，該工作人員提醒市民，小廣告往往聲稱“包治百病”無所不能，事實上這根本就是在吹牛。試想，大型正規家電維修網點都沒有一家敢說具備修理各類電器的能力，一個小小的維修網點又怎麽能夠做得到呢?此外，維修家電應該盡量選擇正規維修網點，還有就是家電主要部件占家電的比值比較高，正品家電的主要部件輕易不會損壞，如果維修人員提出更換主要部件，消費者一定要仔細甄別，以防上當受騙。

　　南甯市衡陽西路工商所一位工作人員介紹，街頭維修小廣告往往以提供上門服務價格低廉等內容爲吸引，實際上一般爲無證無照經營，修理後一旦再出現問題便不再露面。由于對方只留有電話作爲聯系方式，出現糾紛後消費者往往只能吃啞巴虧。因此，消費者千萬不要貪圖方便、便宜而上當受騙。維修家電應該選擇正規的維修網點，不要輕信網上或街頭、樓道裏的維修小廣告。同時，維修家電時，如果對維修人員開出的價格難以接受，自己判斷不准時，一定要打電話向專業人士咨詢，再做決定。最後，維修結束後，一定要記得向維修方索要維修單或發票，以便日後維權。